Tout savoir sur vos données
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, mais aussi votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés afin de nous aider à la détection des commentaires indésirables.
Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.
Cookies
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Utilisation et transmission de vos données personnelles
Lorsque vous demandez une réinitialisation de votre mot de passe, votre adresse IP sera incluse dans l’e-mail de réinitialisation.
Durées de stockage de vos données
Lorsque vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et d’approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.
Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.
Les droits que vous avez sur vos données
Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.
Transmission de vos données personnelles
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.
Ce que nous collectons et stockons
Pendant votre visite du site, nous suivons :
- Les produits que vous avez vus : nous les utilisons, par exemple, pour afficher des produits que vous avez récemment vus ;
- La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous les utilisons pour l‘estimation des taxes et frais de port ;
- L’adresse de livraison : nous vous demanderons de la saisir pour estimer les frais d’expédition avant que vous passiez commande, puis pour vous envoyer la commande !
Nous utilisons des cookies pour suivre les contenus du panier pendant que vous naviguez sur notre site.
Lorsque vous achetez sur notre site web, nous vous demandons de fournir des informations incluant votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse de messagerie, numéro de téléphone, données de paiement / carte bancaire et éventuellement les données du compte tel que l’identifiant et le mot de passe. Ces informations sont utilisées pour :
- L’envoi des informations relatives à votre compte et votre commande ;
- Répondre aux demandes, incluant les remboursements et réclamations ;
- Le traitement des paiements et la prévention de la fraude ;
- Configurer votre compte pour notre boutique ;
- Se conformer avec toute obligation légale, telle que le calcul des taxes ;
- Améliorer les offres de notre boutique ;
- Vous envoyer des messages marketing, si vous choisissez d’en recevoir.
Si vous créez un compte, nous stockons votre nom, adresse, e-mail et numéro de téléphone, qui seront utilisés pour préremplir la validation de commande lors de prochains achats.
Nous stockons généralement vos informations aussi longtemps que nous en avons besoin selon l’usage pour lequel nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas obligés légalement de continuer à les conserver. Par exemple, nous stockons les informations de commande durant un an pour les taxes et la comptabilité. Ceci inclut votre nom, e-mail, adresses de facturation et de livraison.
Nous stockons aussi les commentaires ou avis, si vous choisissez d’en envoyer.
Qui a accès aux données ?
Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous nous fournissez. Par exemple, les administrateurs et gérants de la boutique ont accès aux informations de commandes telles que ce qui a été acheté, quand et où cela a été envoyé, ainsi qu’aux informations du client telles que votre nom, adresse de messagerie, données de facturation et de livraison.
Notre équipe a accès à ces informations pour traiter les commandes, effectuer les remboursements et vous aider.
Paiements
Nous acceptons les paiements par PayPal et par Stripe. Lors du traitement des paiements, certaines données seront transmises à ces plateformes, incluant les informations nécessaires à l’exécution du paiement, telles que le montant total ou les informations de facturation.
Veuillez lire la politique de confidentialité de PayPal pour plus de détails.
Veuillez lire la politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.